“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo” -Tony Alessandra.
Muchas veces gastamos mucho tiempo y esfuerzo en vender pero no logramos nada, probablemente lo que nos esta pasando es que le estamos intentando vender a las personas equivocadas.
Por esto es primordial identificar a nuestro mercado meta, si no ¿Cómo podremos implementar una estrategia eficaz si no sabemos a quién va dirigida?
Todos le hemos vendido a clientes que nos representan grandes dolores de cabeza y nunca nos vuelven a comprar solamente porque nos aferramos y queríamos vender más.
¡Que no nos vuelva a pasar!
¿Cómo saber quién es mi cliente ideal?
En primer lugar hay que definir ¿Qué es un cliente ideal? Es una persona que adquiere un servicio por qué ha encontrado la solución perfecta en él.
Hay que cuestionarnos lo siguiente sobre nuestro mercado objetivo:
1. Datos demográficos como edad, sexo, ciudad, país, nivel socioeconómico, industria
2. Preferencias y hábitos, ¿Qué le gusta leer?, ¿Qué hace en su tiempo libre, ¿Cuáles son sus intereses?
3. Hábitos sociales, ¿Qué redes sociales utiliza?, ¿A qué hora?
4. Factores psicológicos, ¿Cuáles son sus miedos?, ¿Cuáles son sus deseos?, ¿Qué necesidad busca satisfacer?, ¿Cuáles son sus objetivos?
¡Ahora sí, conozcamos a nuestro cliente ideal y vendamos más!
